OpenAI这周做了一个胆子不小的决定:把ChatGPT Health全量开放给美国所有18岁以上的用户,免费版、Go、Plus、Pro,一个都不落下。而就在宣布的前一天,佛罗里达一位牧师刚把他们告上法庭——理由是ChatGPT曾建议他别去看医生,差点要了他的命。

从23亿到3亿,需求涨得比争议还快
这个功能今年1月就开始小范围测试了,当时OpenAI给它做了一个专属的”健康中心”,用户可以把Apple Health、Function、MyFitnessPal这些应用里的数据接进来。1月份的时候,用户每周向ChatGPT发出2.3亿条健康相关的提问,现在这个数字已经涨到了3亿。
数据接入的范围也在扩大。除了健身应用,用户还能把Epic、Oracle Health这些医院系统里的病历,以及One Medical、Function Health等健康平台的记录连进去。也就是说,ChatGPT理论上可以看到你完整的就医历史。
测试期间OpenAI发现,70%的健康提问发生在专属健康中心之外——用户根本懒得切换入口,想到什么就直接在普通对话里问了。
所以这次更新最关键的变化是:健康数据不再局限于那个专门的健康区,所有对话都能调用。你在闲聊时问一句”这个东西我能吃吗”,ChatGPT会结合你的过敏史来回答。方便是真方便,但风险敞口也跟着变大了。
模型在进步,免责条款也没删
OpenAI拿出的底气是跑分:最新发布的GPT 5.6-Luna,作为该系列里最小的模型,在HealthBench评测上超过了上一代GPT 5.5。这个基准是OpenAI自己开发的开源评测集,专门衡量大模型回答健康问题的水平。公司还强调不会拿用户健康数据训练模型,并且有医生团队参与改进。
但有意思的地方在于,OpenAI的服务条款里依然白纸黑字写着:本服务”不用于任何健康状况的诊断或治疗”。面对那起诉讼,公司搬出的正是这条免责声明。一边是产品鼓励你把病历连进来、随时提问,一边是条款告诉你别把回答当医嘱,这两件事之间的张力,恐怕会随着用户规模扩大而越绷越紧。
- 开放范围:美国18岁以上用户,覆盖免费、Go、Plus、Pro全部套餐,本周内在网页端和iOS陆续上线;
- 可接入数据:Apple Health、MyFitnessPal等应用,以及Epic、Oracle Health等医院病历系统;
- 已有多项研究指出AI聊天机器人的医疗建议并不可靠,但Anthropic、谷歌也都在推自己的健康AI功能。
每周3亿条提问摆在那里,说明用户用AI问健康问题已经是既成事实,堵是堵不住的。真正的问题是,当一个产品事实上承担了”第一诊疗意见”的角色,它还能靠一纸免责条款把责任撇干净多久。这场牧师诉讼,也许只是个开头。

前一天刚被牧师起诉,第二天就全量开放,这个时间点挑得真够硬气。产品设计鼓励你把病历都连进来,条款里又写着不用于诊断治疗,这两件事放在一起看,多少有点既要又要的意思。
70%的提问发生在健康中心之外,这个数据其实说明了一切:用户不会为了问健康问题专门换个入口,顺手就问了。全局调用是顺应习惯,但等于把风险也铺到了每一次对话里,出问题时更难界定责任。