F1这几年的热度不用多说，美国尤其如此——Netflix那部《极速求生》把车手们的日常搬上屏幕，硬生生的把一项”有钱人的运动”变成了大众娱乐。tech公司当然也看到了这块肥肉：AWS、Oracle、Anthropic都在往车队里塞钱、塞技术。
IBM两年前突然意识到，自己在体育赞助这块有个巨大的空白：F1。于是他们找上了法拉利——历史上赢了最多比赛的车队，没有之一。
“他们是历史上最成功的车队。”IBM体育与娱乐合作副总裁Kameryn Stanhouse这么说。
不只是赞助，是讲故事
IBM跟法拉利的合作核心，说白了就是”用AI讲故事”。法拉利专门新设了一个职位——”粉丝发展负责人”，由Stefano Pallard担任。他的任务不是拉更多粉丝进来，而是让每个已有的粉丝都觉得”这支车队认识我”。
想法其实挺朴素的：比赛期间每秒钟产生数百万个数据点，车手和赛车的每一个动作都被记录。问题是，这些数据对普通粉丝来说就是天书。IBM的AI把这些数据变成普通人能看懂、愿意看的内容——这才是难点。
新App里有什么
旧的法拉利粉丝App基本上是个”查赛程工具”——查完就走，没人留下来。新版本不一样了：有AI写的比赛总结，有幕后故事，有预测游戏，还有一个AI伴侣可以回答问题。
甚至连”把App翻译成意大利语”这种基本功能，在IBM接手之前都没有——尽管法拉利是个意大利车队，意大利粉丝也占大头。你可以想象之前那个App有多”原始”。
Pallard说，他们用AI分析App里的互动信号——哪些内容受欢迎、粉丝发来的消息情绪如何——然后据此调整讲故事的方式和内容的分发策略。”这帮我们理解Tifosi（法拉利粉丝的昵称）真正想要什么，然后直接指导我们怎么呈现内容。”
粉丝变了，法拉利也得变
F1去年发布的数据有个有趣的发现：75%的新粉丝是女性，而且很多是Z世代。她们入坑的入口往往是F1学院——一个全女性赛车系列赛，目的是培养下一代女车手。
这些新粉丝和老粉丝要的东西其实是一样的——更多。更多数据、更多内幕、更多功能。Pallard说：”未来五年的愿景，是让每个粉丝都觉得这个体验是为他们量身定做的——不管他们跟了我们30年，还是30天。这才是持久忠诚度的来源。”
IBM进场之后，App的互动数据确实在往上走——比赛周末的互动量增长了62%。当然，这个数字是IBM自己给出的，但方向应该没错：当AI真的在帮你”讲故事”而不是”塞数据”的时候，人们是感受得到的。